Подарки для друзей
❓ Можно ли обменять сертификат на другую услугу?
✅ Да, можно*, стоимость подарочного сертификата используется как депозит, и вы можете заменить услугу на более дорогую и с доплатой посетить ее, или воспользоваться несколькими менее дорогими услугами. Остаток суммы не возвращается.
*Кроме сертификатов в СПА Цунами, Днепр.
❓ Можно ли вернуть деньги за сертификат?
⭐ В первые 14 дней с момента покупки подарка, при наличии чека и заявления от покупателя - да. Позже - к сожалению, возврат средств не предусмотрен, на самом сертификате это указано. Его можно передарить своим близким и знакомым или обменять на другую услугу и воспользоваться чем-то из 500+ услуг точно можно в рамках срока действия сертификата.
❓ Можно ли продлить срок действия сертификата?
⭐ нужно успеть воспользоваться сертификатом в отведенный 6-ти (в некоторых услугах 9-ти) месячный срок, так как мы часто зависим от работы подрядчиков и сезонности услуг и продлевать нет возможности. Исключение возможно в случае, если клиент обратился в срок действия сертификата, а услуга недоступна из за погодных условий, войны, карантинным или техническим причинам, и тогда к сроку действия сертификата добавляется пропорциональный период действия.
❓ Как активировать подарочный сертификат?
✴️ Активация сертификата - это значит запись на событие. Активировать заранее - не нужно :) Для записи - заполните форму в разделе на сайте "активация сертификата" или на самом сертификате указан контактный телефон организатора для записи, необходимо сообщить Ваш номер сертификата, номер телефона и имя. Мы проверяем данные и записываем Вас на соответствующую услугу, скидываем полную инструкцию действий и необходимую информацию.
❓ Есть ли скидки и акции на сертификаты?
Скидки на подарочные сертификаты предоставляются только на оптовые заказы, или, в редких случаях, при распродаже определённой услуги, о чем можно узнать из нашего инстаграм. При оптовом заказе также можем предоставить дополнительные подарки, бесплатную доставку и тд.
❓ Где и как можно получить сертификат?
Как?
- На отделение Новой почты или почтомат или курьером НП в Ваш адрес.
- Служба такси или курьер по городу (только в городах, где находятся точки выдачи).
- Электронный сертификат после оплаты приходит на email.
Где?
- г. Днепр, Площадь Троицкая 3.
- г. Львов, ул. Гоголя 6/8.
- г. Запорожье, пр-т Соборный, 151.
- г. Чернигов, ул. Киевская 14.
Оформление занимает до 5 мин. Актуальный график работы смотрите в разделе "Контакты".
❓ Какими способами можно оплатить сертификаты?
- на сайте kava через сервис Liqpay с карт Mastercard/Visa или через интернет банкинг Приват24;
- в точках выдачи (уточняйте перед посещением): наличными, переводом на карту или расчетный счет банка, через терминал (может списываться дополнительная комиссия до 3%);
- переводом на карту или расчетный счет банка;
- при отправке Новой почтой - наложенным платежом или по реквизитам перед отправкой (может списываться дополнительная комиссия новой почты).
❓ Как быстро я смогу получить сертификат?
- Электронный подарочный сертификат - приходит сразу после оплаты на указанный Email (проверьте папку "Спам");
- В офисах и точках выдачи всё занимает 1-3 минуты;
- При отправке Новой почтой - доставка по Украине 1-3 дня;
- при срочной отправке через службу такси или нашего курьера - в течение дня, в рабочее время. (только в городах, где есть офисы Кава).
Мы проводим много вариантов экстремального туризма и активного отдыха более чем в 18 городах Украины: прыжки с парашютом или веревкой, полеты на шаре или самолете, пострелять в пейнтбол и в тире, прогулки на каяках или яхтах, покатушки на квадроциклах и багги, туры в Чернобыль или Карпаты и многое другое!
