Подарки на День Матери
❓ Можно ли обменять сертификат КАВА на другую услугу?
✅ Да, можно*, стоимость подарочного сертификата используется как депозит, и вы можете заменить услугу на более дорогую и с доплатой посетить ее, или воспользоваться несколькими менее дорогими услугами. Остаток суммы не возвращается. Выбирайте впечатления тут: https://kava.ua/uk/certificates
*Кроме сертификатов в СПА Цунами, Днепр.
❓ Можно ли вернуть деньги за сертификат KAVA?
⭐ В первые 14 дней с момента покупки подарка, при наличии чека и заявления от покупателя - да. Позже - к сожалению, возврат средств не предусмотрен, на самом сертификате это указано. Его можно передарить своим близким и знакомым или обменять на другую услугу и воспользоваться чем-то из 500+ услуг точно можно в рамках срока действия сертификата.
Выбирайте впечатления тут: https://kava.ua/uk/certificates
❓ Можно ли продлить срок действия сертификата?
⭐ нужно успеть воспользоваться сертификатом в отведенный 6-ти (в некоторых услугах 9-ти) месячный срок, так как мы часто зависим от работы подрядчиков и сезонности услуг и продлевать нет возможности. Исключение возможно в случае, если клиент обратился в срок действия сертификата, а услуга недоступна из за погодных условий, войны, карантинным или техническим причинам. Тогда сертификат замораживается и срок действия продлевается.
❓ Как активировать подарочный сертификат KAVA?
✴️ Активация сертификата - это значит фактическая запись на событие. Активировать Желательно за несколько дней до желаемой даты впечатления. Для записи - заполните форму в разделе на сайте "активация сертификата" https://kava.ua/uk/active или на самом сертификате указан контактный телефон организатора для записи, необходимо сообщить Ваш номер сертификата, номер телефона и имя. Мы в течении суток проверяем данные и записываем Вас на соответствующую услугу, скидываем полную инструкцию действий и необходимую информацию.
❓ Как быстро я смогу получить сертификат?
- Электронный подарочный сертификат - приходит сразу после оплаты на указанный Email (проверьте папку "Спам");
- В офисах и точках выдачи всё занимает 1-3 минуты;
- При отправке Новой почтой - доставка по Украине 1-3 дня;
- при срочной отправке через службу такси или нашего курьера - в течение дня, в рабочее время. (только в городах, где есть офисы Кава).
