Подарункові сертифікати для мами в Одесі: купити спа, догляд чи майстер-клас мамі

❓ Чи можна обміняти сертифікат KAVA на іншу послугу?

✅ Так. Вартість сертифіката є номінальним депозитом. Ви можете обрати будь-яку іншу послугу або розбити номінал на 2–3 послуги. Якщо обрана послуга дорожча за номінал — доплатіть різницю. Залишок суми після використання не повертається. Переглянути всі враження kava.ua/uk/certificates

*Окрім сертифікатів СПА Цунамі, м. Дніпро.

❓ Чи можна повернути гроші за сертифікат KAVA?

⭐ Так. Повернення коштів здійснюється Покупцю впродовж 14 днів після купівлі при наявності чека та заяви від Покупця. Якщо цей час минув - на жаль, повернення коштів не передбачено, у інструкції до сертифіката це зазначено. Але, сертифікат можна передарувати чи замінити послугу на іншу.

Обирайте враження тут: kava.ua/uk/certificates

❓ Чи можна продовжити термін дії сертифіката?

⭐ На жаль, ні. Використати сертифікат потрібно у відведений 12-ти місячний термін, оскільки ми залежимо від роботи підрядників і сезонності послуг, що не дає можливості подовження терміну використання. Виключення можливе, якщо Клієнт звернувся у межах терміну дії сертифіката, а послуга недоступна через погодні умови, війну, карантинні обмеження чи технічні причини. Тоді сертифікат заморожується і продовжується.

❓ Як активувати подарунковий сертифікат KAVA?

✴️ Активація - це фактичний запис на послугу. Активовувати сертифікат бажано за декілька днів до бажаної дати використання. Це можна зробити на сайті KAVA у розділі "активація сертифіката" kava.ua/uk/active або за номером телефону, який вказаний на сертифікаті (подзвонити чи написати в Tg). Після цього ми обов'язково з вами зв'яжемось та надамо усю необхідну інформацію. Запити на активацію обробляються впродовж доби.

❓ Чи є знижки і акції на сертифікати подарункові?

Знижки на подарункові сертифікати та/або послуги KAVA надаються:

на оптові замовлення від 10 одиниць/осіб;
на суму від 10 000 грн;
під час розіграшів чи розпродаж в наших інстраграм акаунтах.

❓ Де і як можна отримати подарунковий сертифікат від KAVA?

Як?

На відділення Нової пошти або поштомат або кур'єром НП на Вашу адресу. Доставка по Україні 1-4 дні;
Служба таксі або кур'єр по місту (лише у містах Дніпрі та Львові).
Електронний сертифікат, приходить відразу після оплати на вказаний Email (перевірте папку Спам).

Де?

м. Дніпро, Площа Троїцька 3.
м. Львів, вул. Гоголя 6/8.
м. Запоріжжя, пр-т Соборний, 151.
м. Чернігів, вул. Київська 14

Оформлення займає до 5 хв. Актуальний графік роботи дивись у розділі "Контакти" kava.ua/uk/contacts

❓ Якими способами можна сплатити за подарункові сертифікати?

на сайті KAVA через сервіс Liqpay з карт Mastercard/Visa або через інтернет-банкінг Приват24;
в точках видачі (уточнюйте перед відвідуванням): готівкою, термінал, переказом на карту або розрахунковий рахунок банку;
переводом на карту або розрахунковий рахунок банку;
при відправці Новою поштою - післяплатою.

❓ Чи можна при активації сертифікату взяти з собою когось на подію?

✅ Звичайно можна, навіть потрібно :) щоб разом розділити нові круті емоції, ви можете брати з собою будь-яку дозволену кількість осіб на певну послугу, зробивши повну доплату за кожного учасника заздалегідь або на місці. Докладніше вже проконсультує організатор.

❓ Що буде якщо ціна послуги зміниться?

Сертифікат KAVA є номінальним — його вартість виступає депозитом клієнта. Якщо на момент погашення поточна ціна обраної послуги перевищує номінал сертифіката, клієнт доплачує різницю. Якщо послуга більше не надається — клієнт може обрати іншу послугу в межах номіналу або з доплатою, або отримати повернення коштів у розмірі номіналу сертифіката. Вартість сертифіката фіксується на момент покупки і не підлягає індексації.

❓ Що буде, якщо не з'явитися на послугу або скасувати її в останній момент?

На жаль, сертифікат (або передоплата) вважатиметься використаним і не підлягатиме повторному використанню. Так як за Вами було закріплено певний час, локація, обладнання, персонал. Терміни, коли можна без будь-яких втрат скасувати свою бронь або перенести її, відрізняються в різних послугах. Від 1 доби до 7 діб. Додаткову інформацію уточнюйте у менеджерів, будь ласка.

❓ Що буде, якщо під час відвідування послуги, клієнт випадково травмується?

Клієнт несе повну відповідальність за свої дії, зроблені ним під час реалізації сертифікату чи відвідування послуги, в тому числі за дії, що призвели до завдання шкоди здоров'ю. Виконавець і Партнер Виконавця прикладають максимум зусиль для безпеки Клієнта - проводять детальний інструктаж, супроводжують під час послуги та роблять все можливе для мінімізації ризиків. Обов'язкове страхування оформляється тільки на деякі послуги (це зазначено в описі послуг). При бажанні, Клієнт може заздалегідь оформити страхування у страховій компанії на відвідування певної події чи послуги.

❓ Що краще подарувати мамі: спокійний догляд чи активне враження?

Орієнтуйтеся на те, чого мамі зараз бракує більше. Якщо вона постійно у справах і мало відпочиває, виграють SPA програми, масаж і догляд. Якщо вдома спокійно, але одноманітно, краще заходять майстер-класи, дегустації, фотосесія або прогулянка. Коли не впевнені, беріть універсальний сертифікат на суму: мама обміняє його на те, що захоче.

❓ Чи підійде сертифікат мамі, яка каже, що їй нічого не треба?

Саме для таких випадків він і працює найкраще. Фраза "мені нічого не треба" зазвичай означає не відсутність бажань, а звичку не витрачати на себе. Сертифікат знімає це питання: гроші вже витрачені, відмовитися ні від чого, лишається тільки вибрати дату і піти.

❓ Чи можна піти на враження разом з мамою?

Так, і це часто краще за подарунок наодинці. У каталозі є програми, розраховані на двох: SPA для двох, майстер-класи, дегустації, прогулянки. Якщо вибрана послуга розрахована на одну людину, при бронюванні скажіть, що вас буде двоє, і ми підкажемо, чи можна додати друге місце і скільки це коштує.