Подарочные сертификаты для мамы в Одессе: купить спа, уход или мастер-класс маме

❓ Можно ли обменять сертификат KAVA на другую услугу?

✅ Да. Стоимость сертификата является номинальным депозитом. Вы можете выбрать любую другую услугу или разбить номинал на 2–3 услуги. Если выбранная услуга дороже номинала — доплатите разницу. Остаток суммы после использования не возвращается. Посмотреть все впечатления: kava.ua/certificates

*Кроме сертификатов в СПА Цунами, Днепр.

❓ Можно ли вернуть деньги за сертификат KAVA?

⭐ В первые 14 дней с момента покупки подарка, при наличии чека и заявления от покупателя - да. Позже - к сожалению, возврат средств не предусмотрен, на самом сертификате это указано. Его можно передарить своим близким и знакомым или обменять на другую услугу и воспользоваться чем-то из 500+ услуг точно можно в рамках срока действия сертификата.

Выбирайте впечатления тут: kava.ua/certificates

❓ Можно ли продлить срок действия сертификата?

⭐ к сожалению нет. Нужно успеть воспользоваться сертификатом в отведенный 12-ти месячный срок, так как мы часто зависим от работы подрядчиков и сезонности услуг и продлевать нет возможности. Исключение возможно в случае, если клиент обратился в срок действия сертификата, а услуга недоступна из за погодных условий, войны, карантинным или техническим причинам. Тогда сертификат замораживается и срок действия продлевается.

❓ Как активировать подарочный сертификат KAVA?

✴️ Активация сертификата - это значит фактическая запись на событие. Активировать Желательно за несколько дней до желаемой даты впечатления. Для записи - заполните форму в разделе на сайте "активация сертификата" kava.ua/active или по номеру телефона, указанному на сертификате (позвонить или написать в Tg). После этого мы обязательно с вами свяжемся и предоставим всю необходимую информацию. Запросы на активацию обрабатываются в течение суток.

❓ Есть ли скидки и акции на сертификаты подарочные ?

Знижки на подарункові сертифікати та/або послуги KAVA надаються:

на оптові замовлення від 10 одиниць/осіб;
на суму від 10 000 грн;
під час розіграшів чи розпродаж в наших інстраграм акаунтах.

❓ Где и как можно получить подарочный сертификат от KAVA?

Как?

На отделение Новой почты или почтомат или курьером ЧП в Ваш адрес. Доставка по Украине 1-4 дня;
Служба такси или курьер по городу (только в Днепре и Львове).
Электронный сертификат приходит сразу после оплаты на указанный Email (проверьте папку Спам).

Где?

г. Днепр, Площадь Троицкая 3.
г. Львов, ул. Гоголя 6/8.
г. Запорожье, пр-т Соборный, 151.
г. Чернигов, ул. Киевская 14.

Оформление занимает до 5 мин. Актуальный график работы смотрите в разделе "Контакты" kava.ua/contacts

❓ Какими способами можно оплатить подарочные сертификаты?

на сайте KAVA через сервис Liqpay с карт Mastercard/Visa или через интернет банкинг Приват24;
в точках выдачи (уточняйте перед посещением): наличными, переводом на карту или расчетный счет банка, через терминал;
переводом на карту или расчетный счет банка;
при отправке Новой почтой - наложенным платежом или по реквизитам перед отправкой (может списываться дополнительная комиссия новой почты).

❓ Можно ли при активации сертификата взять с собой кого-то на событие?

✅ Конечно можно, даже нужно :) чтобы вместе разделить новые крутые эмоции, вы можете брать с собой любое разрешенное количество человек на определенную услугу, сделав полную доплату за каждого участника заранее или на месте. Более подробно уже проконсультирует организатор.

❓ Что будет если цена услуги изменится?

Сертификат KAVA является номинальным — его стоимость выступает депозитом клиента. Если на момент погашения текущая цена выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент доплачивает разницу. Если услуга больше не предоставляется — клиент может выбрать другую услугу в пределах номинала или с доплатой, либо получить возврат средств в размере номинала сертификата. Стоимость сертификата фиксируется на момент покупки и не подлежит индексации.

❓ Что будет, если не явиться на услугу или отменить ее в последний момент?

К сожалению, сертификат (или предоплата) будет считаться использованной и не подлежать повторному использованию. Так как за Вами было закреплено определённое время, локация, оборудование, персонал. Сроки, когда можно без каких либо потерь отменить свою бронь или перенести ее отличаются в разных услугах. От 1 суток, до 7 суток. Дополнительную информацию уточняйте у менеджеров, пожалуйста.

❓ Что будет, если во время посещения услуги, клиент случайно травмируется?

Клиент несет полную ответственность за свои действия, сделанные им во время реализации сертификата или посещения услуги, в том числе за действия, которые привели к нанесению ущерба здоровью. Исполнитель и партнер исполнителя прикладывают максимум усилий для обеспечения безопасности, проводят детальный инструктаж, и со своей стороны прикладывают все возможное для минимизации рисков. Страховка в обязательном порядке оформляется только на некоторых услугах, где это указано в описании. При желании клиент может заранее оформить страховку в любой страховой компании на посещение спортивного события или путешествия на комфортную клиенту сумму.

❓ Что лучше подарить маме: спокойный уход или активное впечатление?

Ориентируйтесь на то, чего маме сейчас не хватает больше. Если она постоянно в делах и мало отдыхает, выигрывают SPA программы, массаж и уход. Если дома спокойно, но однообразно, лучше заходят мастер-классы, дегустации, фотосессия или прогулка. Когда не уверены, берите универсальный сертификат на сумму: мама обменяет его на то, что захочет.

❓ Подойдет ли сертификат маме, которая говорит, что ей ничего не нужно?

Именно для таких случаев он и работает лучше всего. Фраза "мне ничего не нужно" обычно означает не отсутствие желаний, а привычку не тратить на себя. Сертификат снимает этот вопрос: деньги уже потрачены, отказываться не от чего, остается только выбрать дату и пойти.

❓ Можно ли пойти на впечатление вместе с мамой?

Да, и это часто лучше подарка в одиночку. В каталоге есть программы, рассчитанные на двоих: SPA для двоих, мастер-классы, дегустации, прогулки. Если выбранная услуга рассчитана на одного человека, при бронировании скажите, что вас будет двое, и мы подскажем, можно ли добавить второе место и сколько это стоит.