Активация подарочного сертификата KAVA
❓ Можно ли обменять сертификат KAVA на другую услугу?
✅ Да. Стоимость сертификата является номинальным депозитом. Вы можете выбрать любую другую услугу или разбить номинал на 2–3 услуги. Если выбранная услуга дороже номинала — доплатите разницу. Остаток суммы после использования не возвращается. Посмотреть все впечатления: https://kava.ua/uk/certificates
*Кроме сертификатов в СПА Цунами, Днепр.
❓ Можно ли вернуть деньги за сертификат KAVA?
⭐ В первые 14 дней с момента покупки подарка, при наличии чека и заявления от покупателя - да. Позже - к сожалению, возврат средств не предусмотрен, на самом сертификате это указано. Его можно передарить своим близким и знакомым или обменять на другую услугу и воспользоваться чем-то из 500+ услуг точно можно в рамках срока действия сертификата.
Выбирайте впечатления тут: https://kava.ua/uk/certificates
❓ Можно ли продлить срок действия сертификата?
⭐ к сожалению нет. Нужно успеть воспользоваться сертификатом в отведенный 12-ти месячный срок, так как мы часто зависим от работы подрядчиков и сезонности услуг и продлевать нет возможности. Исключение возможно в случае, если клиент обратился в срок действия сертификата, а услуга недоступна из за погодных условий, войны, карантинным или техническим причинам. Тогда сертификат замораживается и срок действия продлевается.
❓ Можно ли при активации взять с собой кого-то?
✅ Конечно можно, даже нужно :) чтобы вместе разделить новые крутые эмоции, вы можете брать с собой любое разрешенное количество человек на определенную услугу сделав полную доплату за каждого участника заранее или на месте. Более подробно уже проконсультирует организатор.
❓ Что будет если цена услуги изменится?
Сертификат KAVA является номинальным — его стоимость выступает депозитом клиента. Если на момент погашения текущая цена выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент доплачивает разницу. Если услуга больше не предоставляется — клиент может выбрать другую услугу в пределах номинала или с доплатой, либо получить возврат средств в размере номинала сертификата. Стоимость сертификата фиксируется на момент покупки и не подлежит индексации.
❓ Что будет, если не явиться на услугу или отменить ее в последний момент?
К сожалению, сертификат (или оплата) будет считаться использованной и не подлежать повторному использованию. Так как за Вами было закреплено определённое время, локация, оборудование, персонал. Сроки, когда можно без каких либо потерь отменить свою бронь или перенести ее отличаются в разных услугах. От 1 суток, до 7 суток. Дополнительную информацию уточняйте у менеджеров, пожалуйста.
Как активировать подарочный сертификат KAVA
Активация подарочного сертификата KAVA — это фактическая запись на выбранное событие или впечатление. Предварительно ничего активировать не нужно.
Как воспользоваться сертификатом KAVA
Чтобы воспользоваться сертификатом, просто заполните форму записи на сайте. После этого наша команда:
-
проверит данные сертификата
-
запишет вас на соответствующую услугу
-
отправит инструкцию и нужную информацию
Вся информация будет направлена в удобный для вас мессенджер.
Активация подарочного сертификата KAVA — это просто
Не знаете, как активировать подарочный сертификат? Всё просто: выберите дату и время, заполните форму, и мы всё сделаем за вас. Активация занимает несколько минут, а впечатления останутся с вами надолго.
