Активація подарункового сертифікату KAVA
❓ Чи можна обміняти сертифікат KAVA на іншу послугу?
✅ Так. Вартість сертифіката є номінальним депозитом. Ви можете обрати будь-яку іншу послугу або розбити номінал на 2–3 послуги. Якщо обрана послуга дорожча за номінал — доплатіть різницю. Залишок суми після використання не повертається. Переглянути всі враження https://kava.ua/uk/certificates
*Окрім сертифікатів СПА Цунамі, м. Дніпро.
❓ Чи можна повернути гроші за сертифікат KAVA?
⭐ Так. Повернення коштів здійснюється Покупцю впродовж 14 днів після купівлі при наявності чека та заяви від Покупця. Якщо цей час минув - на жаль, повернення коштів не передбачено, у інструкції до сертифіката це зазначено. Але, сертифікат можна передарувати чи замінити послугу на іншу.
Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
❓ Чи можна продовжити термін дії сертифіката?
⭐ На жаль, ні. Використати сертифікат потрібно у відведений 12-ти місячний термін, оскільки ми залежимо від роботи підрядників і сезонності послуг, що не дає можливості подовження терміну використання. Виключення можливе, якщо Клієнт звернувся у межах терміну дії сертифіката, а послуга недоступна через погодні умови, війну, карантинні обмеження чи технічні причини. Тоді сертифікат заморожується і продовжується.
❓ Чи можна при активації взяти з собою когось?
✅ Звичайно можна, навіть потрібно :) щоб разом розділити нові круті емоції, ви можете брати з собою будь-яку дозволену кількість осіб на певну послугу, зробивши повну доплату за кожного учасника заздалегідь або на місці. Докладніше вже проконсультує організатор.
❓ Що буде якщо ціна послуги зміниться?
Сертифікат KAVA є номінальним — його вартість виступає депозитом клієнта. Якщо на момент погашення поточна ціна обраної послуги перевищує номінал сертифіката, клієнт доплачує різницю. Якщо послуга більше не надається — клієнт може обрати іншу послугу в межах номіналу або з доплатою, або отримати повернення коштів у розмірі номіналу сертифіката. Вартість сертифіката фіксується на момент покупки і не підлягає індексації.
❓ Що буде, якщо не з'явитися на послугу або скасувати її в останній момент?
На жаль, сертифікат (або оплата) буде вважатися використаною та не підлягатиме повторному використанню. Терміни, коли можна без будь-яких втрат скасувати свою бронь або перенести її відрізняються в різних послугах. Від 1 до 7 діб. Додаткову інформацію уточнюйте у менеджера.
Як активувати подарунковий сертифікат KAVA
Активація подарункового сертифікату KAVA — це фактичний запис на подію або враження, яке обрано власником сертифіката. Вам не потрібно заздалегідь проходити жодну окрему процедуру.
Як скористатись сертифікатом KAVA
Щоб скористатись сертифікатом, достатньо заповнити форму запису на сайті вище. Після цього наша команда:
-
перевірить дані сертифіката
-
зареєструє вас на обрану послугу
-
надішле інструкцію щодо подальших дій
Усю необхідну інформацію ви отримаєте у зручному для вас месенджері.
Активація подарункового сертифікату KAVA — це просто
Як активувати подарунковий сертифікат? Просто оберіть дату та час події, заповніть форму, і ми все зробимо за вас. Активація займає лише кілька хвилин, а враження залишаються надовго.
