Активація подарункового сертифікату KAVA
❓ Чи можна обміняти сертифікат КАВА на іншу послугу?
✅ Так, можна*. Вартість сертифіката використовується, як депозит. Ви можете замінити послугу на дорожчу (з доплатою різниці вартості) або ж на декілька дешевших. Залишок суми при заміні послуги - не повертається. Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
*Окрім сертифікатів СПА Цунамі, м. Дніпро.
❓ Чи можна повернути гроші за сертифікат KAVA?
⭐ Так. Повернення коштів здійснюється Покупцю впродовж 14 днів після купівлі при наявності чека та заяви від Покупця. Якщо цей час минув - на жаль, повернення коштів не передбачено, у інструкції до сертифіката це зазначено. Але, сертифікат можна передарувати чи замінити послугу на іншу.
Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
❓ Чи можна продовжити термін дії сертифіката?
⭐ На жаль, ні. Використати сертифікат потрібно у відведений 12-ти місячний термін, оскільки ми залежимо від роботи підрядників і сезонності послуг, що не дає можливості подовження терміну використання. Виключення можливе, якщо Клієнт звернувся у межах терміну дії сертифіката, а послуга недоступна через погодні умови, війну, карантинні обмеження чи технічні причини. Тоді сертифікат заморожується і продовжується.
❓ Як активувати подарунковий сертифікат KAVA?
✴️ Активація - це фактичний запис на послугу. Активовувати сертифікат бажано за декілька днів до бажаної дати використання. Це можна зробити на сайті у розділі "активація сертифіката" https://kava.ua/uk/active або за номером телефону, який вказаний на сертифікаті. Після цього ми обов'язково з вами зв'яжемось та надамо усю необхідну інформацію. Запити на активацію обробляються впродовж доби.
❓ Чи можна при активації взяти з собою когось?
✅ Звичайно можна, навіть потрібно :) щоб разом розділити нові круті емоції, ви можете брати з собою будь-яку дозволену кількість осіб на певну послугу, зробивши повну доплату за кожного учасника заздалегідь або на місці. Докладніше вже проконсультує організатор.
❓ Що буде якщо ціна послуги зміниться?
У разі зміни Партнером Виконавця вартості послуги та відмови від надання послуг за ціною, що діяла на момент покупки сертифіката, Клієнт доплачує різницю у вартості. Зі свого боку, ми зробимо все можливе, щоб не допустити зміни вартості та прийняти Клієнта без доплат.
❓ Що буде, якщо не з'явитися на послугу або скасувати її в останній момент?
На жаль, сертифікат (або оплата) буде вважатися використаною та не підлягатиме повторному використанню. Терміни, коли можна без будь-яких втрат скасувати свою бронь або перенести її відрізняються в різних послугах. Від 1 до 7 діб. Додаткову інформацію уточнюйте у менеджера.
Активація подарункового сертифікату KAVA - це фактичний запис на подію.
Активувати заздалегідь – не потрібно:) Для запису – заповніть форму вище. Ми перевіряємо дані сертифіката та записуємо Вас на відповідну послугу, відправимо повну інструкцію дій та необхідну інформацію у зручний для Вас месенджер.
