Подарунки для брата
❓ Чи можна обміняти сертифікат КАВА на іншу послугу?
✅ Так, можна*. Вартість сертифіката використовується, як депозит. Ви можете замінити послугу на дорожчу (з доплатою різниці вартості) або ж на декілька дешевших. Залишок суми при заміні послуги - не повертається. Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
*Окрім сертифікатів СПА Цунамі, м. Дніпро.
❓ Чи можна повернути гроші за сертифікат KAVA?
⭐ Так. Повернення коштів здійснюється Покупцю впродовж 14 днів після купівлі при наявності чека та заяви від Покупця. Якщо цей час минув - на жаль, повернення коштів не передбачено, у інструкції до сертифіката це зазначено. Але, сертифікат можна передарувати чи замінити послугу на іншу.
Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
❓ Чи можна продовжити термін дії сертифіката?
⭐ На жаль, ні. Використати сертифікат потрібно у відведений 12-ти місячний термін, оскільки ми залежимо від роботи підрядників і сезонності послуг, що не дає можливості подовження терміну використання. Виключення можливе, якщо Клієнт звернувся у межах терміну дії сертифіката, а послуга недоступна через погодні умови, війну, карантинні обмеження чи технічні причини. Тоді сертифікат заморожується і продовжується.
❓ Як активувати подарунковий сертифікат KAVA?
✴️ Активація - це фактичний запис на послугу. Активовувати сертифікат бажано за декілька днів до бажаної дати використання. Це можна зробити на сайті у розділі "активація сертифіката" https://kava.ua/uk/active або за номером телефону, який вказаний на сертифікаті. Після цього ми обов'язково з вами зв'яжемось та надамо усю необхідну інформацію. Запити на активацію обробляються впродовж доби.
❓ Чи є знижки і акції на сертифікати подарункові?
Знижки на подарункові сертифікати та/або послуги KAVA надаються:
- на оптові замовлення від 10 одиниць/осіб;
- на суму від 10 000 грн;
- під час розіграшів чи розпродаж в наших інстраграм акаунтах.
❓ Де і як можна отримати сертифікат подарунковий від KAVA?
Як?
- На відділення Нової пошти або поштомат або кур'єром НП на Вашу адресу.
- Служба таксі або кур'єр по місту (лише у містах Дніпрі та Львові).
- Електронний сертифікат, після оплати приходить на email.
Де?
- м. Дніпро, Площа Троїцька 3.
- м. Львів, вул. Гоголя 6/8.
- м. Запоріжжя, пр-т Соборний, 151.
- м. Чернігів, вул. Київська 14
Оформлення займає до 5 хв. Актуальний графік роботи дивись у розділі "Контакти" https://kava.ua/uk/contacts
❓ Якими способами можна сплатити за подарункові сертифікати?
- на сайті KAVA через сервіс Liqpay з карт Mastercard/Visa або через інтернет-банкінг Приват24;
- в точках видачі (уточнюйте перед відвідуванням): готівкою, термінал, переказом на карту або розрахунковий рахунок банку;
- переводом на карту або розрахунковий рахунок банку;
- при відправці Новою поштою - післяплатою.
❓ Як швидко я зможу отримати сертифікат?
- Електронний подарунковий сертифікат - приходить відразу після оплати на вказаний Email (перевірте папку "Спам");
- В офісах і точках видачі все займає до 5 хвилин;
- При відправці Новою поштою - доставка по Україні 1-3 дні;
- при терміновій відправці через службу таксі або нашого кур'єра - впродовж дня (тільки Дніпро та Львів).
