Подарункові сертифікати для сімʼї у Сумах
🔄 Чи можна обміняти сертифікат KAVA на іншу послугу?
Так. Сертифікат KAVA номінальний, його сума фіксується на день покупки. Ви можете обрати будь-яку іншу послугу або розбити номінал на 2 послуги. Якщо обрана послуга дорожча за номінал — доплатіть різницю. Залишок суми після використання не повертається. Переглянути всі враження kava.ua/uk/certificates
💸 Чи можна повернути гроші за сертифікат KAVA?
⭐ Так. Повернення коштів здійснюється Покупцю впродовж 14 днів після купівлі при наявності чека та заяви від Покупця. Якщо цей час минув - на жаль, повернення коштів не передбачено, у інструкції до сертифіката це зазначено. Сертифікат KAVA є номінальним, його можна передарувати чи замінити послугу на іншу серед 1500+ варіантів:
Обирайте враження тут: kava.ua/uk/certificates
📆 Чи можна продовжити термін дії сертифіката?
⭐ На жаль, ні. Використати сертифікат потрібно у відведений 12-ти місячний термін, оскільки ми залежимо від роботи підрядників і сезонності послуг, що не дає можливості подовження терміну використання. Виключення можливе, якщо Клієнт звернувся у межах терміну дії сертифіката, а послуга недоступна через погодні умови, війну, карантинні обмеження чи технічні причини. Тоді сертифікат заморожується і продовжується.
🎀 Як активувати подарунковий сертифікат KAVA?
✴️ Активація - це фактичний запис на послугу. Активовувати сертифікат бажано за декілька днів до бажаної дати використання. Це можна зробити на сайті KAVA у розділі "активація сертифіката" kava.ua/uk/active або за номером телефону, який вказаний на сертифікаті (подзвонити чи написати в Tg). Після цього ми обов'язково з вами зв'яжемось та надамо усю необхідну інформацію. Запити на активацію обробляються впродовж доби.
👥 Чи можна при активації сертифікату взяти з собою когось на подію?
Звичайно можна, навіть потрібно :) щоб разом розділити нові круті емоції, ви можете брати з собою будь-яку дозволену кількість осіб на певну послугу, зробивши повну доплату за кожного учасника заздалегідь або на місці. Докладніше вже проконсультує організатор.
🎀 Чи є знижки і акції на сертифікати подарункові?
Знижки на подарункові сертифікати та/або послуги KAVA надаються:
- на оптові замовлення від 10 одиниць/осіб;
- на суму від 10 000 грн;
- під час розіграшів чи розпродаж в наших інстраграм акаунтах.
💰 Що буде якщо ціна послуги зміниться?
💰 Сертифікат KAVA номінальний, його сума фіксується на день покупки. Якщо на момент використання сертифіката поточна ціна обраної послуги перевищує номінал сертифіката, клієнт може доплатити різницю або обрати іншу послугу в межах номіналу серед 1500+ варіантів. На жаль, повернення коштів не передбачене, в інструкції до сертифіката це зазначено.
Обирайте враження тут: kava.ua/uk/certificates
📍 Де і як можна отримати подарунковий сертифікат від KAVA?
Як?
- На відділення Нової пошти або поштомат або кур'єром НП на Вашу адресу. Доставка по Україні 1-4 дні;
- Служба таксі або кур'єр по місту (лише у містах Дніпрі та Львові).
- Електронний сертифікат, приходить відразу після оплати на вказаний Email (перевірте папку Спам).
Де?
- м. Дніпро, Площа Троїцька 3.
- м. Львів, вул. Гоголя 6/8.
- м. Запоріжжя, пр-т Соборний, 151.
- м. Чернігів, вул. Київська 14
Оформлення займає до 5 хв. Актуальний графік роботи дивись у розділі "Контакти" kava.ua/uk/contacts
🎀 Якими способами можна сплатити за подарункові сертифікати?
- на сайті KAVA через сервіс Liqpay з карт Mastercard/Visa або через інтернет-банкінг Приват24;
- в точках видачі (уточнюйте перед відвідуванням): готівкою, термінал, переказом на карту або розрахунковий рахунок банку;
- переводом на карту або розрахунковий рахунок банку;
- при відправці Новою поштою - післяплатою.
⏰ Що буде, якщо не з'явитися на послугу або скасувати її в останній момент?
На жаль, сертифікат (або передоплата) вважатиметься використаним і не підлягатиме повторному використанню. Так як за Вами було закріплено певний час, локація, обладнання, персонал. Терміни, коли можна без будь-яких втрат скасувати свою бронь або перенести її, відрізняються в різних послугах. Від 1 доби до 7 діб. Додаткову інформацію уточнюйте у менеджерів, будь ласка.
🩹 Що буде, якщо під час відвідування послуги, клієнт випадково травмується?
Клієнт несе повну відповідальність за свої дії, зроблені ним під час реалізації сертифікату чи відвідування послуги, в тому числі за дії, що призвели до завдання шкоди здоров'ю. Виконавець і Партнер Виконавця прикладають максимум зусиль для безпеки Клієнта - проводять детальний інструктаж, супроводжують під час послуги та роблять все можливе для мінімізації ризиків. Обов'язкове страхування оформляється тільки на деякі послуги (це зазначено в описі послуг). При бажанні, Клієнт може заздалегідь оформити страхування у страховій компанії на відвідування певної події чи послуги.
💡 Які враження підходять для всієї родини?
Кінні прогулянки, квест кімнати, сімейна фотосесія, майстер-класи, відпочинок за містом. Вони цікаві і дорослим, і дітям.🎂 Чи є вікові обмеження на сімейних враженнях?
Для деяких послуг так. Вік дітей і чи потрібна присутність дорослих вказані в описі кожного враження.🎀 Як подарувати враження всій родині одразу?
Оберіть формат на кілька учасників або універсальний сертифікат на більшу суму. Кількість учасників уточнюйте в описі чи в менеджера.Сімейний подарунок хороший тоді, коли в ньому є місце для всіх. Сертифікат на враження для сімʼї у Сумах дає привід провести вихідний разом, а не кожен у своєму телефоні.
Для активної родини підходять прогулянка на сап-бордах, заняття на скеледромі та ігри у віртуальній реальності, де однаково цікаво і підліткам, і дорослим.
Спокійніші формати теж є: заняття з кераміки в групі, майстер-клас з полімерної глини, абонемент на заняття з танців. А сімейна фотосесія дасть знімки, яких зазвичай так бракує.
Для мами й тата, які хочуть вечір удвох, на цій сторінці є Арт Побачення, а для батьків, які шукають нові відповіді, трансформаційна гра Ліла. Такий подарунок зручно вручити на Новий рік, Миколая чи річницю батьків, коли хочеться порадувати всіх одразу. Вибір залишається за тим, кому ви даруєте сертифікат.
Якщо подарунок саме для дітей, подивіться сертифікати для дітей у Сумах. Ще варіанти є на сторінці подарунки на день народження у Сумах.
Перед покупкою перевірте вікові обмеження. Універсальний сертифікат на будь-яку суму дозволить сімʼї вибрати самій.
