Активація подарункового сертифікату KAVA
❓ Чи можна обміняти сертифікат КАВА на іншу послугу?
✅ Так, можна*. Вартість сертифіката використовується, як депозит. Ви можете замінити послугу на дорожчу (з доплатою різниці вартості) або ж на декілька дешевших. Залишок суми при заміні послуги - не повертається. Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
*Окрім сертифікатів СПА Цунамі, м. Дніпро.
❓ Чи можна повернути гроші за сертифікат KAVA?
⭐ Так. Повернення коштів здійснюється Покупцю впродовж 14 днів після купівлі при наявності чека та заяви від Покупця. Якщо цей час минув - на жаль, повернення коштів не передбачено, у інструкції до сертифіката це зазначено. Але, сертифікат можна передарувати чи замінити послугу на іншу.
Обирайте враження тут: https://kava.ua/uk/certificates
❓ Чи можна продовжити термін дії сертифіката?
⭐ На жаль, ні. Використати сертифікат потрібно у відведений 12-ти місячний термін, оскільки ми залежимо від роботи підрядників і сезонності послуг, що не дає можливості подовження терміну використання. Виключення можливе, якщо Клієнт звернувся у межах терміну дії сертифіката, а послуга недоступна через погодні умови, війну, карантинні обмеження чи технічні причини. Тоді сертифікат заморожується і продовжується.
❓ Як активувати подарунковий сертифікат KAVA?
✴️ Активація - це фактичний запис на послугу. Активовувати сертифікат бажано за декілька днів до бажаної дати використання. Це можна зробити на сайті у розділі "активація сертифіката" https://kava.ua/uk/active або за номером телефону, який вказаний на сертифікаті. Після цього ми обов'язково з вами зв'яжемось та надамо усю необхідну інформацію. Запити на активацію обробляються впродовж доби.
❓ Чи можна при активації взяти з собою когось?
✅ Звичайно можна, навіть потрібно :) щоб разом розділити нові круті емоції, ви можете брати з собою будь-яку дозволену кількість осіб на певну послугу, зробивши повну доплату за кожного учасника заздалегідь або на місці. Докладніше вже проконсультує організатор.
❓ Що буде якщо ціна послуги зміниться?
У разі зміни Партнером Виконавця вартості послуги та відмови від надання послуг за ціною, що діяла на момент покупки сертифіката, Клієнт доплачує різницю у вартості. Зі свого боку, ми зробимо все можливе, щоб не допустити зміни вартості та прийняти Клієнта без доплат.
❓ Що буде, якщо не з'явитися на послугу або скасувати її в останній момент?
На жаль, сертифікат (або оплата) буде вважатися використаною та не підлягатиме повторному використанню. Терміни, коли можна без будь-яких втрат скасувати свою бронь або перенести її відрізняються в різних послугах. Від 1 до 7 діб. Додаткову інформацію уточнюйте у менеджера.
Як активувати подарунковий сертифікат KAVA
Активація подарункового сертифікату KAVA — це фактичний запис на подію або враження, яке обрано власником сертифіката. Вам не потрібно заздалегідь проходити жодну окрему процедуру.
Як скористатись сертифікатом KAVA
Щоб скористатись сертифікатом, достатньо заповнити форму запису на сайті вище. Після цього наша команда:
-
перевірить дані сертифіката
-
зареєструє вас на обрану послугу
-
надішле інструкцію щодо подальших дій
Усю необхідну інформацію ви отримаєте у зручному для вас месенджері.
Активація подарункового сертифікату KAVA — це просто
Як активувати подарунковий сертифікат? Просто оберіть дату та час події, заповніть форму, і ми все зробимо за вас. Активація займає лише кілька хвилин, а враження залишаються надовго.
