Подарочные сертификаты на игры на Буковеле
🔄 Можно ли обменять сертификат KAVA на другую услугу?
Да. Сертификат KAVA номинальный, его сумма фиксируется в день покупки. Вы можете выбрать любую другую услугу или разбить номинал на 2–3 услуги. Если выбранная услуга дороже номинала — доплатите разницу. Остаток суммы после использования не возвращается. Посмотреть все впечатления: kava.ua/certificates
💸 Можно ли вернуть деньги за сертификат KAVA?
⭐ Да. Возврат средств производится Покупателю в течение 14 дней после покупки при наличии чека и заявления от Покупателя. Если это время истекло – к сожалению, возврат средств не предусмотрен, в инструкции к сертификату это указано. Сертификат KAVA номинальный, его можно передарить или заменить услугу на другую среди 1500+ вариантов:
Выбирайте впечатления тут: kava.ua/certificates
📆 Можно ли продлить срок действия сертификата?
⭐ к сожалению нет. Нужно успеть воспользоваться сертификатом в отведенный 12-ти месячный срок, так как мы часто зависим от работы подрядчиков и сезонности услуг и продлевать нет возможности. Исключение возможно в случае, если клиент обратился в срок действия сертификата, а услуга недоступна из за погодных условий, войны, карантинным или техническим причинам. Тогда сертификат замораживается и срок действия продлевается.
🎀 Как активировать подарочный сертификат KAVA?
✴️ Активация сертификата - это значит фактическая запись на событие. Активировать Желательно за несколько дней до желаемой даты впечатления. Для записи - заполните форму в разделе на сайте "активация сертификата" kava.ua/active или по номеру телефона, указанному на сертификате (позвонить или написать в Tg). После этого мы обязательно с вами свяжемся и предоставим всю необходимую информацию. Запросы на активацию обрабатываются в течение суток.
👥 Можно ли при активации сертификата взять с собой кого-то на событие?
Конечно можно, даже нужно :) чтобы вместе разделить новые крутые эмоции, вы можете брать с собой любое разрешенное количество человек на определенную услугу, сделав полную доплату за каждого участника заранее или на месте. Более подробно уже проконсультирует организатор.
🎀 Есть ли скидки и акции на сертификаты подарочные ?
Знижки на подарункові сертифікати та/або послуги KAVA надаються:
- на оптові замовлення від 10 одиниць/осіб;
- на суму від 10 000 грн;
- під час розіграшів чи розпродаж в наших інстраграм акаунтах.
💰 Что будет если цена услуги изменится?
💰 Сертификат KAVA номинальный, его сумма фиксируется в день покупки. Если на момент использования сертификата текущая цена выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент может доплатить разницу или выбрать другую услугу в пределах номинала среди 1500+ вариантов. К сожалению, возврат средств не предусмотрен, в инструкции к сертификату это указано.
Выбирайте впечатления тут: kava.ua/certificates
📍 Где и как можно получить подарочный сертификат от KAVA?
Как?
- На отделение Новой почты или почтомат или курьером ЧП в Ваш адрес. Доставка по Украине 1-4 дня;
- Служба такси или курьер по городу (только в Днепре и Львове).
- Электронный сертификат приходит сразу после оплаты на указанный Email (проверьте папку Спам).
Где?
- г. Днепр, Площадь Троицкая 3.
- г. Львов, ул. Гоголя 6/8.
- г. Запорожье, пр-т Соборный, 151.
- г. Чернигов, ул. Киевская 14.
Оформление занимает до 5 мин. Актуальный график работы смотрите в разделе "Контакты" kava.ua/contacts
🎀 Какими способами можно оплатить подарочные сертификаты?
- на сайте KAVA через сервис Liqpay с карт Mastercard/Visa или через интернет банкинг Приват24;
- в точках выдачи (уточняйте перед посещением): наличными, переводом на карту или расчетный счет банка, через терминал;
- переводом на карту или расчетный счет банка;
- при отправке Новой почтой - наложенным платежом или по реквизитам перед отправкой (может списываться дополнительная комиссия новой почты).
⏰ Что будет, если не явиться на услугу или отменить ее в последний момент?
К сожалению, сертификат (или предоплата) будет считаться использованной и не подлежать повторному использованию. Так как за Вами было закреплено определённое время, локация, оборудование, персонал. Сроки, когда можно без каких либо потерь отменить свою бронь или перенести ее отличаются в разных услугах. От 1 суток, до 7 суток. Дополнительную информацию уточняйте у менеджеров, пожалуйста.
🩹 Что будет, если во время посещения услуги, клиент случайно травмируется?
Клиент несет полную ответственность за свои действия, сделанные им во время реализации сертификата или посещения услуги, в том числе за действия, которые привели к нанесению ущерба здоровью. Исполнитель и партнер исполнителя прикладывают максимум усилий для обеспечения безопасности, проводят детальный инструктаж, и со своей стороны прикладывают все возможное для минимизации рисков. Страховка в обязательном порядке оформляется только на некоторых услугах, где это указано в описании. При желании клиент может заранее оформить страховку в любой страховой компании на посещение спортивного события или путешествия на комфортную клиенту сумму.
